구매전필독

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1. Q

   구매 전 필독  

   A

   1) 원단은 롤에서 커팅하여 배송 되므로 올이 풀린 상태인 원단도 있습니다.

      (별도의 마감 및 박음질은 해드리지 않습니다.)

   ​

   2) 커팅 된 상품은 배송 전 상태일 경우에도, 주문 취소/ 변경이 절대적으로 ​불가하오니 신중 구매 부탁드립니다.

   ​

   3) 1마 이상 주문 시 원단은 연결된 상태로 출고됩니다.

        재단이 필요한 경우 배송 메세지에 적어주세요. (1마씩 3장, 2마씩 3장..)

   ​

   4) 원단은 주문하는 순간에도 품절 상품이 발생할 수 있습니다.

       그럴 경우 직접 연락드리고 취소 처리해드리겠습니다.

   ​

   5) 원단 사이즈는 재는 위치에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

       (1-3cm 오차가 있을 수 있습니다.)

   ​

   6) 원단 수령 후, 세탁 또는 재단 전에 원단의 불량에 대하여 꼭 확인 부탁드립니다.

       원단 훼손(재단 / 세탁)​이 생기면 오배송이더라도 반품이 불가합니다.

       반드시 수령 후 원단의 상태와 수량을 꼭 확인해 주세요. ​
       3일 이내에 고객센터로 연락 주시면 확인 후 7일 이내에 교환 / 반품이 가능합니다.
   

   
   

   7) 색상차이와 원단 특성상의 이유로 교환이나 반품은 불가합니다.

       ex) 린넨원단의 경우 잡사에 의한 올뭉침, 올트임, 슬랍조직이 있는건 불량이 아닌 원단 특성입니다. 

       ex) 천연섬유의 특성상 자연적으로 일어날 수 있는 현상에 대한 환불 및 교환,반품은 불가합니다.

   ​

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2. Q

   배송 안내

   A

   배송업체 : 로젠택배

   배 송 비 : 조건부 무료

                 주문 금액 50,000원 미만일 때 기본배송비를 추가합니다.

   - 오후 4시 이전 결제한 주문에 한하여 당일 배송을 실시하고 있습니다.

     오후 4시 이후에 결제된 주문은 다음날 배송이 시작됩니다.

   - 상품 재고에 문제가 있거나 특정 상품의 경우에는 당일 배송이 불가능할 수 있습니다.

   - 입금 확인 후 1-2일 이내 출고 (토, 일요일 및 공휴일 제외)

   
   

   결제방법 : 무통장 입금 및 신용카드 결제가능합니다.

                  기업은행 048 - 112157 - 01 - 018 (예금주명: 주식회사다민티엔디)

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3. Q

   교환 및 반품 정보

   A

   ​교환 / 반품이 가능한 경우

   - 제품에 문제가 있거나 주문 내용과 다를 경우 수령 후 24시간 내에 게시판이나 고객센터로

      접수해 주시고 7일 이내에 저희 쪽으로 물건이 도착해야 합니다.

      제품이 반품이 되어 확인 후에 재발송 해드리고 있습니다.

   * 오배송의 경우라도 원단 훼손(세탁, 재단 등) 등의 변형이 있을 시에는 교환 / 반품이 불가능합니다.

     (주소 : 서울시 마포구 월드컵로 15길 19)

   ​

   교환 / 반품이 불가능한 경우​

   - 고객님의 과실로 인하여 원단에 손상(재단, 세탁, 오염, 냄새 등) 이 있는 경우
   - 무통장 입금의 경우 5일동안 입금하지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다.
   - 상품 주문 후 상품이 컷팅되어지기에 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다 .
      배송전 상태라도 이미 컷팅된 경우가 있어서 컷팅된 후에는 취소 및 변경도 불가합니다.

   
   

   * 제품 수령 후 즉시 원단 상태와 수량을 확인해주세요.
   * 원단의 특성상 탕차이가 나는 부분은 가공시 생기는 자연스러운 현상이므로
      해당 사유로 교환. 반품. 환불이 불가합니다.
   * 절단위로 구매하시거나, 기존 구매했던 탕으로 구매 원하시는 경우,
       탕 차이가 나면 안되는 경우에는  고객센터 문의 후 구매하시기 바랍니다.

   * 색상차이와 원단 특성상의 이유로 교환이나 반품은 불가합니다.

       ex) 린넨원단의 경우 잡사에 의한 올뭉침, 올트임, 슬랍조직이 있는건 불량이 아닌 원단 특성입니다. 

       ex) 천연섬유의 특성상 자연적으로 일어날 수 있는 현상에 대한 환불 및 교환,반품은 불가합니다.

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4. Q

   샘플 및 스와치 요청

   A

   안녕하세요. 

   그레이패브릭입니다.

   
   

   샘플 및 스와치 문의가 많아  

   원단을 구매전 직접 받아볼 수 있도록  

   샘플 서비스를 진행하게 되었습니다.

   많은 관심 감사드립니다.

    
   

   
   

   
   

      

   ▶샘플 수량

   5개 

   (5개이상은 자동누락)

    

   
   

   ▶샘플 사이즈

   7x10cm

   *원단마다 사이즈가 상이할 수 있습니다.

    

   
   

   ▶신청비용

   택배비만 선불로 받고 발송해드리고 있습니다.

   택배비: 4,000 (로젠택배)

    

   
   

   ▶계좌번호

   048-112157-01-018

   기업은행 ㈜다민티엔디

    

   
   

   ※ 택배마감시간인 4시전까지 입금확인이 되어야 당일 발송 됩니다.

    

   
   

   
   

    

   
   

   
   

   
   

   - Q&A 게시판에 샘플신청 안내 -

   
   

    

   

   
   

   
   

   
   

   Q&A 게시판 위치

   COMMINITY -> Q&A

    

   제목은 샘플요청 이라고 적어주시고

   내용은 아래를 복사해서 작성해주시면됩니다.

   ↙↙↙ 

   
   

   
   

   ▶받아보실 곳

   성함 :

   연락처 :

   주소 :

    

   ▶샘플신청

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   *택배비 [ 입금자성함 ]으로 입금했습니다.

   ↑샘플주문자와 입금자 성함이 같을경우 생략

    

   
   

   
   

   
   

   
   

   - 주문서에 신청할 경우 - 

   
   

   
   

   
    

   
   

   전하실 말씀란에

    샘플5가지 와 함께 "샘플요청합니다".

   적어주시면 됩니다.

   
   

   
   

   
   

   
   

   
    

   
   

   
   

   
   

   그레이패브릭의 모든 샘플은 수작업 으로  

   시간과 노력을 들여 보내드리고 있습니다.

   

   
   

   그레이 패브릭 고객님들께서 

   원단구입에 있어 보다 정확하고 편리하게  

   쇼핑하실수 있으면 좋겠습니다.

   
   

   감사합니다.

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